文/陳燕旭
發(fā)表于中新集團(tuán)內(nèi)部刊物
《中新人》第三期 卷首語(yǔ) 2012年1月
中盈擔(dān)保公司將每年的7月7日定為集體反思日,源于中盈擔(dān)保公司成立后發(fā)生在2009年7月7日親情樹項(xiàng)目1580萬(wàn)元的第一筆代償。今后每年的7月7日這一天,我們不管工作多忙都會(huì)靜下心來(lái)進(jìn)行集體反思,反思我們工作中出現(xiàn)的過(guò)失,反思我們做人處事的不足,反思我們自身的缺點(diǎn),反思我們制度上的缺陷,反思我們每一個(gè)人的毛病并揭開傷疤進(jìn)行治療。一個(gè)懂得反思的民族一定是一個(gè)偉大的民族,一個(gè)懂得深入反思的公司絕對(duì)是一個(gè)有前景的公司,一個(gè)懂得自我反思的人一定是一個(gè)有前途的人。
我曾經(jīng)多次對(duì)中盈的同事說(shuō)過(guò)這樣的話,做擔(dān)保行業(yè)應(yīng)該“食得咸魚抵得渴”,因?yàn)樾袠I(yè)的特性決定我們需要承擔(dān)更多的艱辛和壓力。眾所周知,擔(dān)保公司就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn),化解風(fēng)險(xiǎn),處置風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,而其核心價(jià)值在于“風(fēng)險(xiǎn)控制能力”,因此我們提出“全員風(fēng)控”的構(gòu)想并進(jìn)行實(shí)施,就是要做到前、中、后臺(tái)包括司機(jī)在內(nèi)的每一位員工都能做到“自控”、“互控”、“監(jiān)控”的六字方針,特別是道德風(fēng)險(xiǎn)的控制。2011年是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常困難的一年,中盈公司到今天為止的在保企業(yè)都沒(méi)有發(fā)生逾期或欠息的情況,風(fēng)險(xiǎn)也在可控范圍以內(nèi),這是“全員風(fēng)控”的結(jié)果,在這里我非常感謝每一位同事所做出的努力。令人更高興的是中盈在開展“一人一點(diǎn)子”活動(dòng)中讓我感受到中盈已經(jīng)踏入成長(zhǎng)的階段,屏蔽了以往浮躁和無(wú)益的業(yè)務(wù)沖動(dòng),在處事決策中理性壓倒了感性。中盈能夠取得今天的成績(jī)不是某一個(gè)人的力量,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果,其中我也只是扮演了一個(gè)管理者的角色。
今天我們回頭再看,也要感謝第一筆代償?shù)募霸绨l(fā)生,因?yàn)槟枪P代償使每一個(gè)中盈人馬上敲響了警鐘,并對(duì)中盈公司進(jìn)行三個(gè)月的“休克治療”、“刮骨療傷”,深入剖析項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程的失誤,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)的操作流程并對(duì)原有的反擔(dān)保措施進(jìn)行深刻檢討和完善,制定出一套針對(duì)江門地區(qū)每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè),屬于中盈獨(dú)有的差異化控制措施和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了怎樣管理風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)、處置風(fēng)險(xiǎn)的方式方法。我相信企業(yè)的準(zhǔn)入、退出,或者項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和化解過(guò)程都是我們經(jīng)驗(yàn)的累積,只要我們深入分析,善于總結(jié),落實(shí)執(zhí)行,就是中盈的最大財(cái)富,更是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
今天我們還存在很多這樣那樣的缺點(diǎn),特別是當(dāng)我們?cè)陧樉车臅r(shí)候一路高歌猛進(jìn)就容易會(huì)產(chǎn)生麻痹思想,從而忽略了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),低估了風(fēng)險(xiǎn)存在,夸大了可控,讓自我感覺(jué)占據(jù)了上風(fēng),欲望戰(zhàn)勝了風(fēng)險(xiǎn),容易產(chǎn)生“所聞即全部”、“先入為主”的幻覺(jué)。禁錮了冷靜思維和判斷能力,假如我們不能克服這些缺點(diǎn),結(jié)果只會(huì)“撿了芝麻而丟了西瓜?!比绻幨虏桓闱寰透愣ǖ脑挘?dāng)事情發(fā)生時(shí),我們一定會(huì)驚慌失措,那么就注定失去了光明,失去了未來(lái)。
人無(wú)完人,當(dāng)然陳燕旭身上也有很多毛病和缺點(diǎn),其中性格沖動(dòng)是我從前的一大缺點(diǎn),記得多年前在公共活動(dòng)的晚宴上,因?yàn)槁?tīng)了不愛(ài)聽(tīng)的話而罵了不能罵的人,讓自己吃了大虧;又有一次因?yàn)橐粫r(shí)貪婪加上心軟,作出了一個(gè)非常糊涂的決定,把下屬的一個(gè)企業(yè)帶入了泥潭,用了若干年時(shí)間才能彌補(bǔ)過(guò)失。這兩件事讓我進(jìn)行了深刻的反思、自省……有道是:“大喜易失態(tài),大怒易失言,大樂(lè)易失察,大醉易失禮,大貪易失敗”,從此以后,我給自己定了一條原則:高興時(shí)不作出承諾,憤怒時(shí)不作出決定,公共宴會(huì)盡量不喝多酒,喝多了馬上回家睡覺(jué)。下屬都知道我喝酒后不會(huì)簽署文件的。
和我共事過(guò)的同事都知道,我生活中是一個(gè)很感性的人,而工作中比較理性,但很多時(shí)候在不知不覺(jué)中就把工作和生活混淆了。在日常的工作中,如果遇到白天不能解決的問(wèn)題我會(huì)徹夜難眠直到找到方法解決,把工作帶進(jìn)生活,我太太也多次埋怨過(guò),在家中我有時(shí)也會(huì)把她當(dāng)成下屬,從而影響了生活質(zhì)量。我非常清楚我這樣的性格天生注定不能做很大的事業(yè),因?yàn)椴欢梅畔拢乙灿行判牟粫?huì)讓經(jīng)營(yíng)的企業(yè)遭遇“滅頂之災(zāi)”。
至于我還有什么缺點(diǎn)自己非常清楚,在這里不告訴你們!因?yàn)樽盍私庾约旱娜耸亲约?,最明白自己的人也是自己,最清楚自己的人更是自己。每一個(gè)人的缺點(diǎn)是與生俱來(lái)的,任何人都一樣,關(guān)鍵是能夠發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),絕不能讓自己的缺點(diǎn)成為人生的遺憾,承認(rèn)自己缺點(diǎn)這不丟臉。人性都喜歡把優(yōu)點(diǎn)給了自己,把缺點(diǎn)推給了別人,不容易從自己身上尋找不足,不檢討自己的過(guò)錯(cuò)。
今天的自我反思并不是讓自己與往事過(guò)不去,更不是和自己過(guò)不去,而是讓我們把過(guò)去的失敗進(jìn)行總結(jié)并在今后的路上少走彎路,因?yàn)槲磥?lái)的路上我們將會(huì)面臨更多的艱巨和挑戰(zhàn)。從現(xiàn)在開始就習(xí)慣反思自己身上的毛病和缺點(diǎn)吧,我認(rèn)為如果經(jīng)常都進(jìn)行自省就是正視自己的一種態(tài)度,更會(huì)少犯錯(cuò)誤。“多反思、少?gòu)澛?。勤自省、少麻煩”。人生就像一面鏡子,照你的過(guò)去,照你的未來(lái),也要感謝每一個(gè)指出你錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的人!